Politique de Livraison

Chez Valeraq, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison rapide, transparente et sécurisée. Retrouvez ci-dessous toutes les informations relatives à l'expédition de vos commandes.

1. Traitement des Commandes

• Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 48 à 72 heures (jours ouvrés).
• Dès que votre colis est expédié, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2. Modes et Délais de Livraison

• Livraison Standard (Chronopost) : Gratuite | Délai estimé de 5 à 8 jours ouvrés.
• Livraison Express (DHL) : 9,58 € | Délai estimé de 2 à 4 jours ouvrés.

3. Suivi de Commande

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment :
• Depuis la page "Suivre ma commande" sur notre boutique valeraq.com.
• Via le lien de suivi directement fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

4. Informations Importantes

• Le délai d'expédition débute dès la réception de votre e-mail de confirmation de commande.
• Pour des raisons de sécurité, certaines commandes peuvent faire l'objet de vérifications supplémentaires avant leur expédition.
• Pour toute commande d'un montant supérieur à 50 €, une signature sera exigée lors de la remise du colis par le livreur.

5. Besoin d'aide ?

Si vous avez la moindre question concernant la livraison de votre commande, notre équipe est à votre écoute :
👉 contact@valeraq.com